Teslim Alınmayan Gönderi (Undelivered Shipment)
Adreste bulunulmaması, adresin hatalı olması veya alıcının paketi kabul etmemesi nedeniyle teslim edilemeyen gönderidir. Taşıyıcı firmalar genellikle yeniden teslim denemesi yapar; ardından paket şubede sınırlı bir süre bekletilir ve alınmazsa göndericiye iade edilir.
Teslim edilemeyen bir gönderi sistemde kaybolmaz; taşıyıcının prosedürüne göre sıraya alınır. Bu sırada takip ekranında adreste bulunulamadı veya şubede bekliyor türünden bir hareket kaydı görürsünüz.
- Deneme sayısı ve şubede bekleme süresi taşıyıcının kendi kurallarına bağlıdır.
- Süre dolduğunda paket göndericiye geri döner ve süreç yeniden sevk veya iade olarak işlem görür.
- Geri dönen gönderide oluşan taşıma masrafının kime ait olacağı, teslim edilememe nedenine göre değerlendirilir.
Gecikmeyi önlemenin en kolay yolu, kargoya veriliş bildirimi geldiğinde takip kaydını izlemek ve teslim gününde adreste ulaşılabilir bir kişi bulundurmaktır. Sanayi adreslerinde mesai saati dışında teslim yapılamayacağını hesaba katın. Paketin şubeden teslim alınması gerekiyorsa kimlik ve takip numarası istenir. Sürece ilişkin uygulama, taşıyıcının kuralları ile sipariş sayfanızdaki koşullar çerçevesinde yürür.
Bu terimin kullanıldığı bağlam: Teslimat ve kargo koşulları