Alıcı Ödemeli Gönderi (Freight Collect)
Taşıma bedelinin göndericiden değil, gönderiyi teslim alan taraftan tahsil edildiği gönderim şeklidir. İade ve servis sevkiyatlarında ücretin kime ait olduğu ayrıca belirlenir; ayıplı, eksik veya yanlış teslimden kaynaklanan geri gönderimlerde masraf satıcıya aittir.
Bu gönderim biçimi, taşıma bedelini kimin üstlendiğini belirler ve tek başına bir hak veya sorumluluk doğurmaz. Kimin ödeyeceği, geri gönderimin nedenine göre değişir.
- Ayıplı, eksik veya yanlış teslim: geri gönderim masrafı satıcıya aittir.
- Sorunsuz üründe cayma hakkının kullanımı: iade gönderim masrafının tüketiciye bırakılabilmesi, bu hususun ön bilgilendirmede açıkça belirtilmiş olmasına bağlıdır.
- Garanti kapsamındaki onarım: ücretsiz onarım hakkı işçilik ve parça bedeli için ücret talep edilmesini engeller; mevzuat, bu hâlde malın servise ulaştırılmasına ilişkin nakliye giderlerini de satıcı, üretici veya ithalatçıya yükler.
Uygulamada en sık yapılan hata, önceden onay almadan alıcı ödemeli gönderi çıkmaktır; anlaşmasız bir taşıyıcıyla veya referans kodu olmadan gönderilen paket kabul edilmeyebilir ve süreç uzar. Doğru yol, geri gönderim öncesinde talebinizi yazılı olarak iletip iade veya servis referans kodunu almaktır. Masrafın kime ait olduğu, sipariş sayfanızdaki iade ve satış sözleşmesi koşullarına göre belirlenir.
Bu terimin kullanıldığı bağlam: Teslimat ve kargo koşulları