Kurumsal (ticari) alımlarda cayma hakkı geçerli mi?
Hayır. 6502 sayılı Kanun yalnızca ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden kişileri tüketici sayar. Şirket adına, ticari amaçla ve şirket faturasıyla yapılan alımlar bu kapsam dışındadır; dolayısıyla on dört günlük cayma hakkı ve tüketici hakem heyeti yolu kurumsal alımlarda uygulanmaz. Uyuşmazlıklar genel ticari hükümlere tabidir.
Ayrım, alımın amacına göre yapılır. Kanun'un tanımı gereği tüketici, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişidir. Şirket faturasıyla, işletme faaliyeti kapsamında yapılan alımlar bu tanımın dışında kalır.
Bunun pratik sonuçları:
- On dört günlük gerekçesiz cayma hakkı kurumsal alımlarda uygulanmaz.
- Tüketici hakem heyetine başvuru yolu açık değildir; uyuşmazlıklar genel hükümlere ve ticari yargı yoluna tabidir.
- Ayıplı mal bildirimi, Türk Ticaret Kanunu'nun muayene ve ihbar kurallarına göre ve daha kısa sürelerde yapılmalıdır.
Buna karşılık ürünün sözleşmeye uygun ve ayıpsız teslim edilmesi yükümlülüğü devam eder; ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde çözüm üretiriz. Kurumsal alımlarda iade veya değişim koşullarını sipariş öncesinde yazıyla netleştirmenizi öneririz.
Sözleşmeli tedarik ve teklif talepleri için iletişim sayfasını kullanın.