Kargo takip numaramı nereden öğrenirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Ayrıca hesabınızdaki Siparişlerim sayfasından sipariş durumunu ve takip bilgisini görebilirsiniz. Yurtiçi Kargo, Sürat Kargo ve Aras Kargo ile çalışıyoruz; gönderinizin firması bilgilendirme e-postasında yer alır. Acil durumlarda 1.500 TL + KDV farkla otobüsle gönderim (ortalama 10–15 saat) de mümkündür.
Takip bilgisine iki yoldan ulaşırsınız:
- E-posta: paket kargoya teslim edildiği anda takip numarasını içeren bilgilendirme gönderilir. Mesajı göremiyorsanız spam/gereksiz klasörünü kontrol edin.
- Hesabım: giriş yaptıktan sonra Siparişlerim sayfasından siparişinizin güncel durumunu izleyebilirsiniz.
Takip numarasının kargo firması sisteminde görünür hâle gelmesi, çıkış taramasından sonra birkaç saat alabilir. Numara ilk saatlerde sonuç döndürmüyorsa bu normaldir.
Adreste bulunulmaması hâlinde kargo firması ikinci bir teslim denemesi yapar; yine ulaşılamazsa gönderi ilgili şubede bekletilir ve şube bilgisi tarafınıza bildirilir. Bekleme süresi aşılırsa gönderi çıkış noktasına döner. Gönderilerimizi anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo, Sürat Kargo ve Aras Kargo ile yapıyoruz; gönderinizin hangi firmayla çıktığı bilgilendirme e-postasında yer alır. Farklı bir kargo firması tercih ederseniz, kargo ücretini karşılamanız şartıyla o firmayla gönderebiliriz. Ürüne acil ihtiyacınız varsa 1.500 TL + KDV farkla Konya Otogarı'ndan Türkiye'nin tüm illerine otobüsle gönderim yapıyoruz; ürün ortalama 10–15 saat içinde size ulaşır. Takip numarası ulaşmadıysa, numara çalışmıyorsa veya gönderi uzun süre aynı statüde bekliyorsa sipariş numaranızla bize yazın; kargo firması nezdinde araştırma başlatırız.