# Ürünü beğenmezsem iade edebilir miyim, cayma hakkı süresi ne kadar?

> Mesafeli satışlarda tüketici, malı teslim aldığı günden itibaren on dört gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildiriminin yazılı olması yeterlidir. Bildirim sonrası malın on gün içinde geri gönderilmesi, bedelin ise on dört gün içinde iade edilmesi gerekir.

- **İçerik tipi:** Sıkça Sorulan Soru
- **Kategori:** Sipariş, Garanti & Destek
- **Yazar:** AXI Teknoloji Mühendislik Ekibi, Endüstriyel Elektronik
- **Yayın tarihi:** 2026-08-02
- **Sayfa:** https://axiteknoloji.com/sss/cayma-hakki-14-gun-nasil-kullanilir

## Kısaca

- Cayma süresi teslim alma gününden itibaren on dört gündür ve gerekçe gerekmez.
- Bildirimden sonra mal on gün içinde geri gönderilmelidir.
- Satıcı bedeli on dört gün içinde aynı ödeme aracına iade eder.

Cayma hakkının işleyişi Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde düzenlenir:

- **Süre:** mal teslim sözleşmelerinde on dört gün, malın teslim alındığı gün başlar (m.9).
- **Bildirim:** yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılır; gerekçe belirtmek zorunda değilsiniz (m.11).
- **Geri gönderim:** bildirimden itibaren on gün içinde malı gönderirsiniz (m.13).
- **Bedel iadesi:** satıcı, bildirim kendisine ulaştıktan sonra on dört gün içinde teslimat masrafları dahil tüm tahsilatı iade eder (m.12).

Cayma hakkınız size gereği gibi bildirilmemişse on dört günlük süreyle bağlı olmazsınız; bu durumda süre, cayma süresinin bitiminden bir yıl sonra sona erer.

Talebinizi [iletişim sayfasından](/kurumsal/iletisim) sipariş numaranızla iletin. Talep bir ila iki iş günü içinde incelenip iade kodu ve gönderim yönergeleri e-posta ile paylaşılır. Ayrıntılı koşullar [iade ve iptal](/legal/iade-ve-iptal) sayfasındadır.

---

Kaynak: AXI Teknoloji — https://axiteknoloji.com/sss/cayma-hakki-14-gun-nasil-kullanilir
Son güncelleme: 2026-08-02