Sipariş Onayı (Order Confirmation)
Ödeme yetkilendirmesi ile stok kontrolünün birlikte tamamlanmasının ardından siparişin işleme alındığını bildiren teyit adımıdır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, kurulan sözleşmenin teyidinin tüketiciye kalıcı veri saklayıcısıyla iletilmesini zorunlu tutar; onay mesajı aynı zamanda sipariş numaranızı taşır.
Sepeti tamamladığınızda sipariş kaydı oluşur, ancak kayıt tek başına siparişin hazırlığa girdiği anlamına gelmez. Onay, iki koşulun sağlanmasına bağlıdır: bankanın ödeme işlemini yetkilendirmesi ve sunucu tarafındaki stok kontrolünün ilgili adedi karşılayabildiğini görmesi.
- Kart ödemelerinde onay, banka provizyonu döndükten sonra otomatik oluşur.
- Havale/EFT'de onay, tutar hesaba geçip sipariş numarasıyla eşleştirildiğinde verilir.
- Stoktan fazla adet içeren istekler sunucu tarafında reddedilir; bu durumda onay üretilmez.
Onay bildiriminde sipariş numarası, sipariş kalemleri ve toplam bedel yer alır. Bu bildirimi saklayın: iptal, iade, kargo ve servis yazışmalarının tamamında talebinizi eşleştiren temel kayıt budur. Onay mesajı elinize ulaşmadıysa önce e-posta klasörlerinizi ve hesabınızdaki sipariş listesini kontrol edin, ardından iletişim kanallarından teyit isteyin. Sürelere ilişkin uygulama, sipariş sayfanızdaki ve satış sözleşmesindeki güncel koşullara göre işler.
Bu terimin kullanıldığı bağlam: iletişim sayfası