Sipariş Durumu (Order Status)
Bir siparişin hangi aşamada olduğunu gösteren durum alanıdır. Beklemede, onaylandı, hazırlanıyor, kargoya verildi, teslim edildi ve iptal edildi gibi değerler alır; durum değişimleri kayıt üzerinde saklandığı için sunucu yeniden başlasa bile aşama korunur.
Durum alanı, siparişin yaşam döngüsünü tek bir alanda özetler ve hem müşteri hem de operasyon tarafı aynı bilgiye bakar. Aşamalar ileri yönlü ilerler; geriye dönüş yalnızca iptal veya iade gibi ayrı işlemlerle olur.
- Beklemede: ödeme yetkilendirmesi veya havale eşleşmesi henüz tamamlanmamıştır.
- Onaylandı: ödeme ve stok kontrolü geçilmiş, sipariş hazırlığa alınabilir durumdadır.
- Hazırlanıyor: ürün paketlenmekte, fatura ve sevk belgeleri hazırlanmaktadır.
- Kargoya verildi: takip numarası oluşmuş ve gönderi taşıyıcıya teslim edilmiştir.
Durumu hesabınızdaki sipariş sayfasından izleyebilirsiniz. Kargoya verildi aşamasından sonra sipariş iptali yolu kapanır ve süreç, tüketici işlemlerinde cayma hakkı üzerinden yürür. Durum uzun süre beklemede kalıyorsa önce ödeme tarafını kontrol edin; kart işlemi düşmemiş veya havale açıklaması eksik kalmış olabilir.
Bu terimin kullanıldığı bağlam: iletişim sayfası