Garanti Belgesi (Warranty Certificate)
Garanti Belgesi Yönetmeliği kapsamındaki mallar için üretici veya ithalatçının düzenlediği, satıcının tüketiciye vermekle yükümlü olduğu belgedir. Malın garanti süresini, kapsamını ve servis bilgilerini gösterir; faturayla birlikte saklanması gerekir.
Belge, garanti kapsamındaki talebin dayanağıdır. İçeriğinde ürünün cinsi ve modeli, garanti süresi, üretici veya ithalatçı bilgileri ile servis başvuru bilgileri yer alır. Belgenin düzenlenmesi üretici ya da ithalatçının, tüketiciye teslim edilmesi ise satıcının yükümlülüğüdür.
- Belgeyi fatura ve sipariş kaydıyla birlikte saklayın.
- Cihazın etiketindeki seri numarasını belge üzerindeki bilgiyle karşılaştırın.
- Bazı ürünlerde belge, ürün sayfasının doküman sekmesinden de indirilebilir.
Belgenin elde bulunmaması hakkı kendiliğinden ortadan kaldırmaz; satın alma faturayla da ispatlanabilir. Ancak servis sürecinde belge, süre başlangıcının ve kapsamın tartışmasız gösterilmesini sağlar. Ürüne özgü süre ve kapsam için ürün sayfasındaki teknik tablo ile ürünle birlikte gelen garanti belgesi esastır; farklı ürün ailelerinde süreler aynı değildir.
Bu terimin kullanıldığı bağlam: iletişim sayfası