# Ayıplı Mal (Defective Goods)

> Sözleşmede kararlaştırılan niteliği taşımayan, ambalajında veya tanıtımında bildirilen özellikleri karşılamayan ya da kullanım amacına uygun olmayan maldır. Tüketicinin bu hâlde kullanabileceği seçimlik haklar 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılmıştır.

- **İçerik tipi:** Sözlük
- **Kategori:** Sipariş, Garanti & Destek
- **Yazar:** AXI Teknoloji Mühendislik Ekibi, Endüstriyel Elektronik
- **Yayın tarihi:** 2026-08-02
- **Sayfa:** https://axiteknoloji.com/sozluk/ayipli-mal

## Kısaca

- Ayıp kavramı, tanıtımda bildirilen özelliğin bulunmamasını da kapsar.
- Tüketicinin seçimlik hakları 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde düzenlenmiştir.
- Arıza bildiriminde fotoğraf, ölçüm ve seri numarası teşhisi belirgin biçimde hızlandırır.

Ayıp yalnızca çalışmayan bir cihaz demek değildir. Tanıtımda belirtilen bir özelliğin bulunmaması, sipariş edilenden farklı varyantın gönderilmesi veya üründe beklenen performansın karşılanmaması da ayıp kapsamına girer.

- **Açık ayıp:** teslim anında gözle görülebilen eksiklik veya hasar.
- **Gizli ayıp:** kullanımla ortaya çıkan, teslimde fark edilemeyen kusur.
- **Hukuki ayıp:** malın kullanımını kısıtlayan hukuki eksiklikler.

Bildirimi gecikmeden yapmak ve delillendirmek önemlidir: arızanın fotoğrafı, bağlantı şeması, besleme gerilimi ölçümü ve seri numarası birlikte iletildiğinde teşhis hızlanır. Endüstriyel kontrol ürünlerinde arızaların önemli bir bölümü yanlış kablolama veya uygun olmayan besleme kaynaklıdır; bu durumda sorun ayıptan değil montajdan doğar. Bu nedenle talep açmadan önce uzaktan destek adımından geçmek, hem teşhisi hem çözümü kısaltır. Ürün sayfasındaki teknik tablo, iddia edilen niteliğin ölçüldüğü referanstır.

Bu terimin kullanıldığı bağlam: [iletişim sayfası](/kurumsal/iletisim)

---

Kaynak: AXI Teknoloji — https://axiteknoloji.com/sozluk/ayipli-mal
Son güncelleme: 2026-08-02